当数据丢失时，很多用户首先网上搜一些教程与软件，尝试自己恢复。网上数据恢复软件有很多，有收费的，也有免费的，破解版，注册版，绿色版……五花八门，良莠不齐。总之，这些软件只能在硬盘可以正常读取的情况下才能运行。如果硬盘有硬件故障（比如：出现卡顿，引起电脑蓝屏死机，甚至根本识别不到硬盘），这时候“数据恢复软件”是不能解决问题的。用软件强行扫描，反而会越来越糟糕，严重的会导致数据彻底丢失，无法恢复。

比如:

“我用软件扫描了一夜也没扫完…”

“我在网上花了300块钱买的软件，扫描进行了一半死机了…”

“扫描的时候卡住不动了…”

“一开始扫描是正常的，后来发现硬盘咔哒咔哒响…”

“扫描到我要的文件了，但是提取不出来…”

“一扫描就报错，扫不动…”

还有些客户找工程师远程处理，最后还是失败了。

……

这些都是平时客户反馈过来的问题，由于不清楚硬盘状况就开始用软件恢复，花了钱还丢了数据。

小结：只有在硬盘运行状况良好的前提下，才能用软件恢复数据。

鉴于此，教大家一些判断硬盘是否出现硬件故障的方法。

1，右键点击“此电脑”，然后点击“管理”选项。等待跳出“计算机管理”窗口

2，如下图，依次点击“系统工具”→“事件查看器”→“Windows 日志”→“系统”，然后等待右侧信息自动刷新出来。当出现有红色“错误”或黄色“警告”级别的事件，且对应的来源是“disk”的时候，说明硬盘（disk）有硬件故障了。

此现象，多数是由坏道或者磁头损坏引起的。建议放弃一切操作，尽快对硬盘断电，使用PC3000、MRT等专业设备检测读取。